AVISO DE PRIVACIDAD

Operadora de Desarrollo Social, S.A.P.I. de C.V. (“ODESSA”), sus subsidiarias y/o filiales con domicilio en Avenida Manuel Gómez Morín número 350, L-601, Colonia Valle del Campestre, C.P. 66265, San Pedro Garza García, Nuevo León, México con portal de internet https://www.ods.com.mx, es responsable del tratamiento y protección de sus Datos Personales, y al respecto nos permitimos informar lo siguiente:

 

¿Para qué fines utilizaremos sus Datos Personales? 

 

Los Datos Personales que recabemos de Usted, los utilizaremos principalmente para las siguientes finalidades: (i) Identificación; (ii)  Ofrecimiento de nuestros productos y servicios; (iii)  Atención y soporte técnico; (iv) Mejoramiento de nuestros productos y servicios; y (v) Fines estadísticos.

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permite y facilita brindarle una mejor atención:

- Estrategias de mercadotecnia y/o publicidad.

- Comunicación de mejores prácticas y datos relevantes de la actualidad.  

 

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento Usted nos puede comunicar lo anterior, o en su caso tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestarnos su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias.

 

La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades adicionales, no podrá ser motivo para que le sean negados los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.    

 

¿Cómo recabamos sus Datos Personales?

 

ODESSA recopila sus Datos Personales a través de las interacciones con nuestros productos y servicios que se tienen con Usted. Mismas que se indican a continuación: (i) Que Usted personalmente nos proporcione sus datos; y (ii) Por recopilación con la interacción de nuestros productos y servicios.

 

¿Qué Datos Personales utilizaremos para esos fines?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, utilizaremos los siguientes Datos Personales: • Datos de Identificación; • Datos de Contacto; y por último • Datos Patrimoniales.   

 

Por lo tanto, hacemos de su conocimiento que en ningún momento ODESSA solicitará y/o utilizará para los fines descritos con anterioridad Datos Personales Sensibles.  

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

 

Le informamos que sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a ODESSA. En ese sentido, su información puede ser compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:  

 

Destinatario de los Datos Personales Finalidad  Se requiere de consentimiento
Sociedades subsidiarias o afiliadas a ODESSA  Para la correcta y mejor prestación de nuestros servicios.  No es necesario
Instituciones bancarias  Para la correcta y mejor prestación de nuestros servicios.    No es necesario
Proveedores, Distribuidores y/o Empresas terceras que tengan celebrados convenios con ODESSA  Para la salvaguarda y efectivo cumplimiento de nuestros servicios.  No es necesario
Cualquier tipo de Autoridad, tanto de ámbito Federal, Estatal y/o Municipal.  i) Cuando requieran de información para el ejercicio de un derecho o una acción.
ii) Para dar cumplimiento a resoluciones judiciales y/o administrativas. 
No es necesario

 

Salvo los casos anteriores, ODESSA no compartirá o transferirá sus Datos Personales a terceros, por lo que es nuestra responsabilidad salvaguardar y velar por el correcto uso y/o manejo de los Datos Personales que nos sean proporcionados, siempre y cuando estando en cumplimiento de la legislación aplacable.

 

Asimismo, hacemos de su conocimiento que para cualquier transferencia a terceros distintos a los referidos en el presente Aviso de Privacidad, en términos de la ley requerimos su consentimiento. Si Usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado. Para manifestar su negativa, a partir de este momento nos puede comunicar su solicitud al siguiente correo electrónico: datospersonales@ods.com.mx 

 

¿Cómo puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus Datos Personales u Oponerse a su uso?

 

Usted en lo personal o mediante representante legal tiene derecho a: i) conocer los Datos Personales que tenemos de Usted y los detalles del tratamiento de los mismos (Acceso); ii) solicitar la corrección en caso de ser inexactos, incompletos y/o desactualizados (Rectificación); iii) pedir su cancelación de nuestro registro o base de datos cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención (Cancelación); y iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Oposición). Los anteriores derechos Acceso; Rectificación; Cancelación; y Oposición se conocen como Derechos ARCO.        

 

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, Usted deberá enviar la solicitud de Derechos ARCO al siguiente correo electrónico: datospersonales@ods.com.mx

 

Ponemos a su disposición el siguiente medio para descargar la Solicitud Única Para Ejercer Derechos ARCO
[ DAR CLICK AQUÍ]

 

En caso de ser necesario podrá presentar la solicitud de Derechos ARCO en el domicilio indicado al principio del presente Aviso.

 

Para mayor información, favor de comunicarse con el Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico antes mencionado.

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales?

 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en los términos contenidos en los Derechos ARCO del presente Aviso de Privacidad, por lo que ODESSA responderá cualquier solicitud de revocación de consentimiento en un plazo máximo de 20 (veinte) días calendario o el máximo permitido por la ley, y ODESSA hará efectiva la revocación dentro de los 10 (diez) días calendario siguientes a la fecha de respuesta. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la respectiva legislación aplicable.

 

Si Usted requiere mayor información sobre el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, Usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad en la siguiente dirección electrónica: datospersonales@ods.com.mx 

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?

 

Si es su deseo limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, a partir de este momento nos puede comunicar su solicitud al siguiente correo electrónico: datospersonales@ods.com.mx 


¿Qué son y de qué forma usamos los Cookies web o cualquier tecnología de rastreo?

 

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

 

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de Usted, como el país de origen, su tipo de navegador y sistema operativo, páginas de Internet que visita, vínculos que sigue, dirección IP, sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

 

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la sección de ayuda del navegador de su preferencia (Internet Explorer, Firefox Mozilla, Opera, Chrome, entre otros).

 

¿Cómo puede conocer cualquier cambio de este Aviso de Privacidad?

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir en cualquier momento modificaciones o actualizaciones por motivo a la atención de nuevos requerimientos legales, nuevos productos y servicios, cambio en políticas de protección de datos o por otras causas. 

 

Estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet (https://www.ods.com.mx).

 

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 10/Diciembre/2019.